CEISA ERROR 7 - 20 JULI 2021

Bahwa terjadi gangguan pada CEISA, yang berdampak pada lambatnya pemrosesan dokumen PEB dan PIB sehingga antrian menumpuk. Dengan ini kami sampaikan hal-hal sebagai berikut :

1. Untuk Dokumen Impor (PIB) yang sudah SPPB tetapi belum mendapatkan respon pada modul, Pengguna Jasa dapat melihat atau meminta cetak respon PIB dari Inhouse CEISA Impor pada Kantor Pelayanan bukan dari portal pengguna jasa.

2. Jika Kantor Pelayanan tidak dapat mengakses inhouse ceisa impor, IKC akan menyediakan data PIB yang sudah SPPB (sekarang sedang dalam proses donlot dan distribusi)

3. Untuk Dokumen Ekspor (PEB) yang sudah NPE tetapi belum mendapatkan respon pada modul, Pengguna Jasa dapat melihat atau meminta cetak respon PEB/NPE dari Inhouse CEISA Ekspor pada Kantor Pelayanan bukan dari portal pengguna jasa.

4. Jika Kantor Pelayanan tidak dapat mengakses inhouse ceisa ekspor, IKC akan menyediakan data PEB/NPE yang sudah NPE

5. Untuk Dokumen PIB dan PEB yang sudah mendapat respon terima di KPPBC dan belum mendapatkan respon lanjutan, saat ini sedang dalam penangangan untuk mendapatkan respon selanjutnya, mohon ditunggu.

6. Untuk Dokumen Impor/Ekspor yang belum disubmit yang bersifat urgent dan terindikasi terkena demurrage dan PEB Udara dan/atau Laut yang waktu closing timenya sudah dekat dan/atau dokumen lainnya yang terdampak, KPU/KPPBC dipersilakan mengambil kebijakan untuk melayani pengiriman/proses dokumen dengan cara manual (hardcopy) serta dilampirkan softcopy/flatfile data PIB/PEB, dan kemudian dapat dilengkapi dengan pembuatan Berita Acara pada masing-masing Kantor.

7. Untuk dokumen yang tidak urgent, KPU/KPPBC juga dipersilakan mengambil kebijakan untuk melayani pengiriman/proses dokumen dengan cara manual, dan kemudian dapat dilengkapi dengan pembuatan Berita Acara pada masing-masing Kantor atau dapat menunggu perbaikan sistem selesai.

Demikian disampaikan untuk menjadi perhatian. Dan kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

Terima kasih

Dapat diinformasikan bahwa saat ini semua sistem CEISA sedang down 

saat ini masih dalam penanganan oleh IKC dan tim dari hari kamis dan masih belum selesai

Oleh sebab itu untuk mengantisipasi terhambatnya proses impor ekspor saat ini sedang dibahas prosedur pengajuan PIB PEB dan Manifest manual

Masih dalam proses pembahasan dan belum ada SKEP resmi terkait dengan prosedur dan detail pengajuan manual

Kami memohon maaf atas ketidaknyamanannya, dan memohon kepada bapak/ibu untuk menunggu proses tersebut

Kami mengerti permasalahan yang bapak dan ibu hadapi, dan kami sedang berusaha semaksimal mungkin untuk membantu proses clearance

Atas permasalahan itu kami memohon maaf dan memohon pengertian bapak/ibu untuk menunggu proses persiapan sistem manual

Untuk pengguna jasa yang ingin menanyakan respon mohon untuk menunggu SKEP Kepala Kantor dan menghubungi kami kembali setelah ada update detail sistem manual di website dan sosial media @beacukaipriok

Selamat siang, 

Mengingat saat ini terdapat kendala pada Ceisa sehingga berdampak pada tidak dapat diaksesnya Ceisa Manifes Inward maka penyampaian RKSP dan/atau Inward Manifes oleh pengangkut pada KPU BC Tipe A Tanjung Priok dapat dilakukan secara manual dalam rangka memenuhi ketentuan Pasal 7A dengan melampirkan Hasil Cetakan Manifes yang berisi pos-pos.

Penyampaian RKSP dan/atau Inward Manifes dapat disampaikan melalui tautan :

https://bit.ly/RKSP_Manifes_Manual_BCPriok

Ket:

Nomor pendaftaran manual atas RKSP dan/atau Inward Manifes akan kami berikan melalui alamat email yang Saudara input pada form tsb. Nomor yang akan diperoleh tidak dapat dijadikan dasar untuk melakukan clearance barang, proses clearance barang masih tetap menunggu kondisi normal kembali atau sampai dengan adanya pengumuman selanjutnya

Terima Kasih

- Manifes Inward KPU Priok-

Kegiatan manual layanan peb, pengguna jasa WAJIB menyiapkan

1. Hardcopy PEB dan dok pelengkapnya.

Kalau dari KB dan KITE harus ada ttd petugas hanggar

2. Softcopy , membawa flashdisk media penyimpan data dan email ke pdeduktekpriok@gmail.com dengan 

subyek : Manual PEB

Isi 

Nama PT =

NO AJU =

Dianter ke loket ptsp

⚠️ PEMBERITAHUAN LEBIH LANJUT ⚠️

Senin, 12 Juli 2021

Terkait penutupan akses CEISA dikarenakan Maintenance Sistem CEISA untuk Optimalisasi Layanan Sistem , 

dapat diberitahukan bahwa saat ini akses beberapa aplikasi telah dibuka seperti Billing (Inhouse), FTZ (Public+Inhouse), MyCEISA, Intranet, Website, PRM, SSO, Barkir FTZ (Public+Inhouse), 

Barkir Nasional (Inhouse), Cukai (Inhouse), SAPP (Inhouse) per jam 12:00 WIB

Teruntuk aplikasi lain, akan kami informasikan lebih lanjut pada kesempatan pertama.

Demikian informasi yang bisa kami sampaikan, untuk menjadi maklum, dan kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

- Ceisa Command Center-

Daftar Layanan Manual Bea Cukai Tanjung Priok imbas pemutakhiran sistem CEISA

1. PEB Manual

- Pengajuan melalui SLIM di tautan https://bcpriok.net/slim3.0/page#layanan > Kategori Ekspor > Layanan Permohonan PEB Manual > Ajukan

- Siapkan flatfile dengan cara masuk ke modul PEB pada menu transfer > disket > transfer PIB ke disket > pilih lokasi simpan > save

- Untuk pembetulan data PEB langsung diajukan ke loket PDE

2. RKSP dan/atau Inward Manual

- Pengajuan melalui tautan bit.ly/RKSP_Manifes_Manual_BCPriok

3. Outward Manual

- Pengajuan melalui tautan bit.ly/outwardmanual_priok

4. Billing PIB/PEB Manual

- Pengajuan melalui SLIM di tautan https://bcpriok.net/slim3.0/page#layanan > Kategori Billing > Layanan Penerbitan Billing PIB/PEB Manual> Ajukan

5. Kartu Ekspor dan Tila Manual

- Pengajuannya langsung ke hanggar TPS masing-masing dengan membawa NPE atau SPPB 

- A. Importir meminta nomor SPPB kepada CC dan kemudian mencetak sendiri hardcopy SPPBnya (dengan cara mengedit file pdf SPPB dari PIB sebelum sistem down dan mengganti data sesuai PIB saat ini). Hanya yang datanya belum link ke TPS saja yang akan diminta gate pass manual ke Kepala Hanggar.

1. Untuk Dokumen Impor (PIB) yang sudah SPPB tetapi belum mendapatkan respon pada modul,  Pengguna Jasa dapat 8melihat atau meminta cetak respon PIB dari Inhouse CEISA Impor* pada Kantor Pelayanan bukan dari portal pengguna jasa.

2. Jika Kantor Pelayanan tidak dapat mengakses inhouse ceisa impor, IKC akan menyediakan data PIB yang sudah SPPB (sekarang sedang dalam proses donlot dan distribusi)

3. Untuk Dokumen Ekspor (PEB) yang sudah NPE tetapi belum mendapatkan respon pada modul, Pengguna Jasa dapat melihat atau meminta cetak respon PEB/NPE dari Inhouse CEISA Ekspor pada Kantor Pelayanan bukan dari portal pengguna jasa.

4. Jika Kantor Pelayanan tidak dapat mengakses inhouse ceisa ekspor, IKC akan menyediakan data PEB/NPE yang sudah NPE

5. Untuk Dokumen PIB dan PEB yang sudah mendapat respon terima di KPPBC dan belum mendapatkan respon lanjutan, saat ini sedang dalam penangangan untuk mendapatkan respon selanjutnya, mohon ditunggu.

6. Untuk Dokumen Impor/Ekspor yang belum disubmit yang bersifat urgent dan  terindikasi terkena demurrage dan PEB Udara dan/atau Laut yang waktu closing timenya sudah dekat dan/atau dokumen lainnya yang terdampak, KPU/KPPBC dipersilakan mengambil kebijakan untuk melayani pengiriman/proses dokumen dengan cara manual (hardcopy) serta dilampirkan softcopy/flatfile data PIB/PEB, dan kemudian dapat dilengkapi dengan pembuatan Berita Acara pada masing-masing Kantor.

7. Untuk dokumen yang tidak urgent, KPU/KPPBC juga dipersilakan mengambil kebijakan untuk melayani pengiriman/proses dokumen dengan cara manual, dan kemudian dapat dilengkapi dengan pembuatan Berita Acara pada masing-masing Kantor atau dapat menunggu perbaikan sistem selesai.

izin menyampaikan..

untuk billing PIB memang kami tidak langsung membuatkan manual, pertama kami cek dahulu di INSW dan status Ceisa Billing, jika pada INSW data sudah masuk (Penerimaan/proses kepabeanan) namun di ceisa billing data billing masih kosong, akan kami terbitkan billingnya.

Jika pada INSW dan Ceisa Billing belum ada data, maka kami tolak juga pembuatan billing manualnya.

Kemudian arahan dari tim Duktek, Selasa siang karena sistem Ceisa sudah berjalan Normal maka kami menganjurkan untuk PJ agar mengecek dahulu Billing dari sistem/Modul.

Daftar Layanan Manual Bea Cukai Tanjung Priok imbas pemutakhiran sistem CEISA

1. PEB Manual

- Pengajuan melalui SLIM di tautan https://bcpriok.net/slim3.0/page#layanan > Kategori Ekspor > Layanan Permohonan PEB Manual > Ajukan

- Siapkan flatfile dengan cara masuk ke modul PEB pada menu transfer > disket > transfer PIB ke disket > pilih lokasi simpan > save

- Untuk pembetulan data PEB langsung diajukan ke loket PDE di PTSP

2. RKSP dan/atau Inward Manual

- Pengajuan melalui tautan bit.ly/RKSP_Manifes_Manual_BCPriok

3. Outward Manual

- Pengajuan melalui tautan bit.ly/outwardmanual_priok

4. Billing PIB/PEB Manual

- Pengajuan melalui SLIM di tautan https://bcpriok.net/slim3.0/page#layanan > Kategori Billing > Layanan Penerbitan Billing PIB/PEB Manual> Ajukan

5. Kartu Ekspor dan Tila Manual

- PJ ke hanggar dulu bawa NPE lalu baru ke billing tps untuk bayar billing dan bikin gate pass

- Pengajuannya langsung ke hanggar TPS dan billing TPS masing-masing dengan membawa NPE atau SPPB (bisa cetak sendiri dengan cara edit PDF)

Tapi cek dulu di INSW sudah SPPB belum, dan cek di excel https://drive.google.com/drive/folders/1bykp595OVQoKoefkCM1BKvNEXn8i9r3h?usp=sharing , pastikan sudah ada no SPPB/NPE nya.

6. untuk PEB manual yang closing time terdekat, untuk menghindari kelewatan di grup eskalasi, minta pengguna jasa isi g form di https://forms.gle/g7jhzRER5EYbLYAE8 

 Untuk internal kalau mau cek statusnya udah putus/belum di https://docs.google.com/spreadsheets/d/1i_e8EhaO0gBancMw2SnCeah3ZVVKaHc2ppMNfGiCWkk/edit#gid=688853134

Jika sudah NPE, bisa cetak sendiri dengan cara tracking kode tiket via SLIM

- Klo ada d slim sudah terbit NPE akan tetapi tidak ada download file NPE, arahkan ke ptsp untuk minta staf pde cetakin NPE

7. perihal pertanyaan biaya, bisa ajukan permohonan kepada kepala kantor perihal keringanan biaya. Dimasukan via frondesk.

Link g-form : https://bit.ly/prenotifikasibcpriok

Link Excel : https://bit.ly/excelprenopriok

Notul kontainer :

- PEB dan NPE diserahkan, apabila diperlukan datanya sudah diganti sehingga tidak perlu corat coret rincian kontainer tinggal aproval aja

- untuk jumlah kontainer (buat notul no kontainer) ada di halaman rincian peb (biasanya halaman 2 dan 3) harus dilampirkan juga karena nanti di paraf disitu juga

Notul kapal :

- sama dengan notul kontainer, hanya biasanya aprroval halaman depan peb aja, untuk berjaga2 NPE jga diparaf dikarenakan ada beberapa tps tidak mau dicoret dokumennya ada jg yang tidak masalah

1. Bidang BKLI (layanan Informasi)

CC Umum : bit.ly/chatbcpriok : Informasi terkait semua permasalahan umum tentang bea dan cukai tanjung priok seperti call center, pelayanan dalam bentuk chat

2. Bidang PPC-1

Edo : +62 857-4343-1155 (WA) Terkait PENUL, IMEI,

PPC-2

Tasya : PIC Returnable Package : 085887083997

Rizki : Empty Container :  081257368965

Pipit :Shortshipment : 081574007240

Yunus : PIC PLP : 081213233099

Bayu : PIC PartOff: +62 856-1477-486

PPC-4

Manifest 4 : manifest4priok@gmail.com

PENIMBUNAN

Beni : +62 852-9214-7406 (WA)

Penimbunan PPC 3: +62 858-8015-6765 (WA)

3. Bidang P2

WA P2 Penindakan : 0812-8215-0002 (WA) terkait proses NHI-Segel-Transhipment-Angkut Lanjut dll

WA P2 Penyidikan : +62 858-7528-9452 (WA) : Panggilan wawancara-Penyidikan dsb

4. Bidang Perbendaharaan : 

Wa Perbend : 085805763219 (WA)

WA Penagihan : 085805763219 (WA)

WA Jaminan : +62 813-9848-1667 

WA Restitusi : +62 812-8040-2343

5. Bidang keberatan:

Wa Keberatan : 62 822-9829-6600 (WA)

Email: permohonan.keberatanpriok@gmail.com dan loket.keberatan@gmail.com

whatsapp: +62 815-7849-1159

6. Bidang Duktek

https://linktr.ee/duktekbcpriok

email : pdeduktekpriok@gmail.com

7. Manifest

bit.ly/rekonman_inward

bit.ly/cekmanifes_bcpriok

bit.ly/rekonman_outward

bit.ly/status_rekonman

8. Analyzing Point / AP

email: apimporpriok@gmail.com

+62 812-1844-0110 (WA) AP IMPORT

+62 813-1446-8141 (WA) AP EKSPOR

9. Pelayanan Ekspor

email: ekspor.kpupriok@customs.go.id eksporcare.kpupriok@gmail.com

whatsapp: +62 812-8096-8566 (WA)

10. Pendok Merah dan Kuning

Email : pendokmerahpriok@gmail.com

WA : 089625390167

Media Sosial

instagram.com/beacukaipriok

twitter.com/beacukaipriok

facebook.com/beacukaipriok

youtube.com/beacukaipriok

Yth. Seluruh Pimpinan Perusahaan Pelayaran Yang Beroperasi di Pelabuhan Tanjung Priok

Sehubungan dengan adanya kondisi kahar dalam sistem layanan Direktorat Jenderal Bea

dan Cukai sesuai dengan Nota Dinas Direktur Informasi Kepabeanan dan Cukai Nomor ND3077/BC.07/2021 tanggal 09 Juli 2021 hal Pemberitahuan Pelaksanaan Layanan Manual (Kahar)

dan Nota Dinas Kepala KPU Bea dan Cukai Tipe A Tanjung Priok Nomor ND-1169/KPU.01/2021

tanggal 14 Juli 2021 hal Pemberitahuan Pelaksanaan Layanan Manual (Kahar), dengan ini

diberitahukan hal-hal sebagai berikut:

1. Setelah kami lakukan penelitian diketahui bahwa perusahaan pelayaran telah berhasil

menyampaikan data BC 1.0 - RKSP dan BC 1.1. - Inward Manifest serta telah

mendapatkan nomor pendaftaran dari sistem.

2. Salah satu aplikasi yang sampai saat ini belum dapat difungsikan kembali adalah Portal

Pengguna Jasa, yang digunakan oleh pihak importir untuk melakukan pengecekan nomor

pos BC 1.1. - Inward Manifest yang sudah disampaikan oleh pihak pelayaran dan sudah

mendapatkan nomor pendaftaran, sehingga pihak importir tidak dapat melanjutkan proses

customs clearance.

3. Atas hal tersebut, kami meminta bantuan Saudara untuk dapat menginformasikan kepada

seluruh customer Saudara perihal data pos BC 1.1. - Inward Manifest yang akan

digunakan sebagai dasar customs clearance.

Demikian disampaikan. Atas perhatian dan kerja samanya, kami ucapkan terima kasih.