COM-B Model

COM-B Model

    Perilaku dari pegawai pemerintah dapat dilihat melalui COM-B model yaitu capability, opportunity, motivation dan behaviour (West & Michie, 2020). Perilaku seseorang akan berubah-ubah sesuai dengan komposisi tiga unsur tersebut dan kontrol maupun interaksi antara tiga dimensi tersebut. Walaupun public service motivasi lebih banyak berpengaruh pada empati sosial tetapi perilaku dipengaruhi oleh Capability, opportunity dan motivasi. COM-B model juga didesain untuk mempengaruhi dan merangsang perilaku ASN SLB (Rozskazov, 2021).

Capability adala kemampuan kompetensi seseorang, orang akan bertindak dan berperilaku apabila secara kompetensi dia memahami dan mengerti situasi dengan baik

Oppurtunity adalah kesempatan untuk berprilaku, apabila seseorang memiliki wewenag atau ijin untuk berprilaku tersebut maka individu tersebut akan menunjukkan perilakunya, tapi apabila dia tidak memiliki kesempatan maka perilaku tersebut akan tertahan dan tidak tampak ke khalayak umum.

Motivasi adalah dorongan untuk berprilaku seperti tersebut, motivasi dapat karena keinginan dari dalam atau ada faktor lain dari luar individu yang di kejar.