Layanan SLIM Error dan Tiket Tidak diperoleh

Dear Stakeholder KPU TJ PRIOK, pasti tidak asing lagi dengan LAYANAN SLIM    

Sebuah layanan digital yang memudahkan proses kepabeanan di KPU TJ PRIOK, tapi walaupun semua kemudahan sudah diperoleh layanan ini pun tidak luput dari kekurangan, yuk cari tahu...

1. Layanan SLIM adalah proses pengajuan/penyampaiaan dokumen melalui web dengan cara mengupload dokumen-dokumen sesuai dengan masing-masing pengajuaan

2. ada 2 jalur masuk SLIM dikarenakan kapasitas terbatas, pihak IT membuat 2 jalur web di slim

    a. SLIM lama : https://bcpriok.net/slim2.0/home

    b. SLIM baru : https://bcpriok.info/demoslim/page#home

kedua layanan diatas semua masih aktif, hanya dikarenakan keterbatasa kapasitas pada masing2 web, maka layanan di pecah, utk layanan penerimaan dokumen / PENDOK Merah/Hijau, COO dsb terkait layanan pendok menggunakan SLIM lama, sedangkan untuk sebagain besar layanan PTSP Online sudah melalui Link Baru

kalau kalian bingung tetap  masuk ke slim lama, nanti pada saat pengajuaan pada layanan PTSP Online nanti akan langsung dilink kan ke SLIM baru

3. Proses pengajuaan ini selesai setelah memperoleh nomor Tiket SLIM, dari nomor tiket inilah kita dapat mengupdate proses pengajuan permohonan atau penyerahan dokumen kita

4. Permasalahan

 a. Tidak keluar tiket, jika ini terjadi kemungkinan besar data belum tersimpan atau terekam oleh sistem, sehingga disarankan untk proses ulang kembali

b. sudah dapat tiket tapi ke close, sehingga nomor tiket tidak terekam, anda ndapat langsung menanyakan nomor tiket yang belum ke simpan tadi melalu link bit.ly/chatbcpriok

c. sudah beberapa kali upload tapi gagal, da gagal terus, lebih dari 3 kali dalam range waktu lebih dari 5 jam, disarankan untuk datang langsung ke Pendok, khususnya layanan2 yang memiliki batas waktu penyampaiaan seperti COO, NPD, Penyerahaan Dokumen dll

d. ada file upload dokumen yang diminta, tetapi kita sebenarnya tidak perlu upload dokumen tersebut, misal diminta upoad "Bukti Billing" tapi karena pengajuaan kita yang tanpa bukti billing maka file tersebut ttp harus upload tapi yang diupload hanya surat keterangan saja, begitu juga permasalahan lain karena masing-masing akan beda case